[ประกาศฉุกเฉิน] ปัญหาการเข้าสู่ระบบผิดพลาด - วิธีลบแคชของ Chrome

สวัสดีค่ะ ทีมงานดูรูมิสค่ะ

ขณะนี้มีปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่ล็อกอินเข้าใช้งานแล้วไม่สามารถ [เขียนบทความ] ได้ เราเพิ่งมีการปรับปรุงและแจกจ่ายซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้เมื่อเร็วๆ นี้ และพบว่ามีปัญหา [เขียนบทความ] ไม่ได้เนื่องจากแคช

ดังนั้นจึงขอให้ลบแคชใน Chrome หรือ Edge แล้วล็อกอินเข้าใช้งานใหม่อีกครั้งค่ะ

วิธีการลบแคชใน Chrome มีดังนี้ค่ะ

1. เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าของ Chrome หรือchrome://settings/privacy คัดลอกที่อยู่นี้แล้ววางลงในแถบที่อยู่เพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าโดยตรง

2. ใน [ข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย] ให้คลิกที่ [ล้างข้อมูลการใช้งาน]

3. ใน [ล้างข้อมูลการใช้งาน] ให้คลิกที่ [ขั้นสูง] จากนั้นเลือก [ช่วงเวลาทั้งหมด] และคลิก [ล้างข้อมูล]

• ในกรณีนี้ โปรดอย่าเลือกทำเครื่องหมายที่รหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบอื่นๆ เนื่องจากหากลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบเดิมออกไป อาจทำให้ไม่สามารถใช้งานบริการอื่นๆ ได้สะดวก ดูรูมิสใช้การยืนยันตัวตนผ่านอีเมล จึงไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องลบออก

4. การลบเสร็จสิ้นแล้ว โปรดล็อกอินเข้าใช้งานอีกครั้งด้วยอีเมลเดิมค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ขอบคุณค่ะ